服务产生价值
发布日期:2015-08-05浏览:3817
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课程大纲
1、认识自己:你是谁?你的顾客是谁?他有什么需求?
2、建立服务标准;
3、建立优秀的服务团队;
4、顾客满意度测算方法; 
                
            
                        
                
                
    


	                
	                    
	            
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